г. Астана
Дата размещения и вступления в силу: 3 июня 2023
Общество с ограниченной ответственностью «Concept House» настоящим предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее – «Поставщик») заключить договор об использовании сервиса «товаро» (далее – «Договор») на изложенных ниже условиях. Актуальная версия Договора размещена в сети «Интернет» по адресу: https://tovaro.kz
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Заказ Покупателя – совершение действий, направленных на заключение договора поставки с Поставщиком с использованием функциональности Сервиса.
Поставщик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Размещает товарные предложения на Сервисе, пользуется иной функциональностью Сервиса. В отношениях с Покупателями выступает в качестве продавца.
Оператор – ТОО “Concept House” (БИН 110640017583). Осуществляет управление Сервисом, оказывает Поставщику услуги в соответствии с Договором.
Личный кабинет / ЛК – совокупность защищенных страниц Сервиса, созданных в результате регистрации Поставщика в Сервисе, используя которые Поставщик имеет возможность пользоваться функциональностью Сервиса, в частности: размещать товарные предложения, получать информацию о Покупателях, желающих разместить Заказы, получать юридически значимую информацию от Оператора, размещать заявки на оказание услуг, изменять сведения о Поставщике. Доступ в Личный кабинет осуществляется путем ввода Учетных данных в предусмотренные для этого поля внутри Сервиса.
Покупатель – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо. Размещает Заказы на поставку /доставку Товаров согласно товарным предложениям Поставщика.
Регистрация – выполнение последовательности действий, результатом которых является создание Личного Кабинета.
Сервис «товаро» / Сервис – веб-сайт (tovaro.kz), одноименные программы для мобильных устройств, позволяющие Поставщикам размещать на Сервисе товарные предложения, заключать договоры поставки с Покупателями, а также пользоваться иными возможностями, доступными при использовании функциональности Сервиса. Доступ к функциональности Сервиса предоставляется на условиях, указанных в Договоре, либо внутри самого Сервиса. В случае, если текст Договора не содержит однозначного толкования какого-либо термина, Поставщик обязуется руководствоваться, в первую очередь, толкованиями, приведенными на Сервисе. В случае расхождения в толковании условий Договора и условий, размещенных на Сервисе, приоритет имеют условия, указанные в Договоре. Пользователи могут воспользоваться Сервисом путем доступа к нему через интернет-сайт “товаро”, доступный по адресу https://tovaro.kz/, через мобильное приложение “товаро” на операционной системе iOS, Android, доступное для скачивания в Google Play и Apple Store.
Стороны(-а) – Оператор и Поставщик.
Товар – товары, являющиеся предметом договора поставки / купли-продажи, заключаемого Поставщиком с Покупателем. Поставщик является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с поставкой Товаров, возникают непосредственно между Поставщиком и Покупателем.
Учетные данные – идентификационный номер пользователя Личного кабинета (логин) и пароль для доступа к Личному кабинету. Учетные данные признаются простой электронной подписью Поставщика во взаимоотношениях с Оператором и Покупателями. Все действия, совершенные с использованием Учетных данных, содержащихся в Личном кабинете, признаются совершенными от имени, по поручению и с согласия Поставщика.
2. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ВЕРИФИКАЦИЯ.
2.1. Договор признается заключенным (акцепт оферты) при совершении Поставщиком действий по регистрации на Сервисе или по оплате любого счета, связанного с использованием функциональности Сервиса, в зависимости от того, что наступит ранее.
3. ПРЕДМЕТ
3.1. Оператор обязуется оказать Поставщику следующие услуги:
– услуги по размещению товарных предложений Поставщика на Сервиса;
– услуги по предоставлению Поставщику функционала Сервиса, позволяющего заключать договоры поставки / купли-продажи Товаров (https://tovaro.kz/ramochnyj-dogovor/) в электронной форме между Поставщиком и Покупателем;
– иные услуги по заявкам Поставщика,
а Поставщик обязуется принимать услуги.
3.2. Права и обязанности по сделкам, заключенным между Поставщиком и Покупателем с использованием функциональности Сервиса, возникают непосредственно у Поставщика и Покупателя. Оператор предоставляет право использования функциональности Сервиса, обеспечивающей возможность взаимодействия между Поставщиком и Покупателем, при этом не выступая в качестве стороны таких отношений, в том числе в качестве представителя (поверенного, комиссионера, агента, доверительного управляющего и т. д).
3.3. По согласованию с Поставщиком Оператор может предоставить техническую возможность подключения эквайринга при условии, что расчеты будут осуществляться напрямую между Покупателем и Поставщиком, без какого либо движения денежных средств через счета Оператора.
4. ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА
4.1. Поставщик обязан:
4.1.1. Информировать Покупателей о доступных к заказу Товарах путем размещения соответствующей информации на Сервисе;
4.1.2. Принимать от Покупателей плату за Товар;
4.1.3. Предоставлять Оператору и (или) заинтересованным лицам (правообладателям, органам власти и т.п.) сведения (документацию и информацию), подтверждающие законность введения в оборот Товаров, предлагаемых Поставщиком в Товарных предложениях, а также наличе права использования товарных знаков и/или иных объектов интеллектуальной собственности в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения запроса от Оператора.
5. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
5.1. Оператор обязан:
5.1.1. Предоставить Поставщику право использования оговоренной в настоящем Договоре функциональности Сервиса;
5.1.2. Оказывать по заявками Поставщика услуги, связанные с Сервисом.
6. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ
6.1. Заказ оформляется Покупателем с помощью функциональности Сервиса с учетом условий, отраженных в пользовательском соглашении.
6.2. Стоимость Товаров, а также иные условия поставки и оплаты определяются Поставщиком самостоятельно, указываются в товарных предложениях. Оператор предоставляет право использования функциональности Сервиса, позволяющей заключать договоры в электронной форме между Поставщиком и Покупателем на условиях, размещенных по адресу: https://tovaro.kz/ramochnyj-dogovor/.
6.3. Поставщик обязуется поставлять Товары по ценам, указанным в товарных предложениях, размещенных на Сервисе на момент оформления Заказа Покупателем. Различие между указанной ценой Товара на Сервисе в момент оформления Заказа Покупателем и установленной ценой после оформления не является причиной отказа от подтверждения Заказа.
7. ДОКУМЕНТООБОРОТ
7.1. Основной формой обмена информацией между Сторонами в рамках настоящего Договора признается электронная форма передачи данных с применением простой электронной подписи, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
7.2. При этом Стороны определили, что электронной подписью Поставщика в отношениях с Оператором являются Учетные данные, содержащиеся в Личном кабинете Поставщика, а ключом – пароль, полученный Поставщиком при регистрации по указанному им идентификационному номеру. Стороны согласились считать документ, подписанный такой электронной подписью, подписанным надлежащим лицом, то есть Стороной или лицом, уполномоченным на использование электронной подписи Стороны. Аутентификационные данные Поставщика представляют собой простую электронную подпись Поставщика во взаимоотношениях с Оператором.
7.3. Электронной подписью Поставщика считается факт отправки сообщения или документа через функционал Сервиса в Личном кабинете, доступный только Поставщику.
7.4. В случае технической невозможности отправки сообщений через Сервис, юридически значимые сообщения и иной документооборот возможен посредством отправки сообщений и документов по адресу электронной почты, указанной Поставщиком в Личном кабинете.
7.5. Стороны обязуются признавать электронные документы, подписанные действительной простой электронной подписью одной из Сторон, равнозначными документам/договорам на бумажном носителе, подписанным собственноручными подписями уполномоченных должностных лиц и заверенным оттисками печатей Сторон (при наличии).
7.6. При необходимости переписка между Сторонами в электронном виде документируется, т.е. из электронной формы переводится на бумажный носитель и заверяется подписью надлежащего уполномоченного представителя Стороны и ее печатью.
7.7. Сообщения направляются Сторонами в электронном виде и считаются принятыми и прочитанными другой Стороной (его полномочным представителем): с момента первой авторизации Поставщика в Личном кабинете для Оператора и с момента направления такого сообщения Оператором для Поставщика.
7.8. Право пользования Личным Кабинетом после регистрации на Сервисе является исключительным и непередаваемым. Поставщик обязуется обеспечить режим конфиденциальности в отношении данных своего Личного кабинета и информации, необходимой для доступа к Личному кабинету, а также Учетных данных. В случае если такая информация была скомпрометирована (например, если третье лицо завладело Учетными данными или их частью, или если Поставщик раскрыл данные, необходимые для доступа к Личному кабинету, третьему лицу), Поставщик обязуется сообщить об этом Оператору и предпринять действия, направленные на восстановление конфиденциальности данных (например, изменить Учетные данные).
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ГАРАНТИИ И ФОРС-МАЖОР
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Сторона, нарушившая его условия, возмещает другой Стороне причиненные этим убытки в размере реального подтвержденного ущерба.
8.2. В случае предъявления к Оператору каких-либо претензий, требований, исков со стороны третьих лиц, связанных с:
− нарушением их исключительных прав, вызванных неправомерным введением Товара в гражданский оборот, незаконным использованием в отношении Товара товарных знаков, правообладателями которых являются данные третьи лица, или
− несоответствием Товара требованиям и гарантиям, установленным Договором и иными правилами Сервиса или законодательством РК, или
− предоставлением недостоверных / поддельных / несоответствующих требованиям законодательства РК / полученных с нарушением требований законодательства РК сертификатов / деклараций соответствия, либо нарушением Поставщиком обязательства по предоставлению подтверждающей документации, Поставщик обязуется оказывать Оператору необходимое содействие в урегулировании таких претензий, требований, исков, а также возместить Оператору все понесенные им убытки, вызванные такими претензиями, требованиями и исками, включая, но не ограничиваясь, суммы штрафов и компенсаций и иные суммы, взысканные судебным актом, вынесенным по делу, прямо или косвенно связанным с таким нарушением, в срок, не превышающий 7 (Семь) рабочих дней с даты получения от Оператора соответствующего требования.
8.3. В случае выявления описанных в пункте 8.2 Договора нарушений Оператор вправе применить к Поставщику штрафные санкции на несоблюдение правил Сервиса в размере 600 000 (шестьсот тысяч) тенге.
8.4. Оператор не несет ответственности за косвенные убытки или упущенную выгоду Поставщика или третьих лиц, независимо от того, мог ли Оператор предвидеть причинение таких убытков.
Ответственность Оператора:
8.5. Оператор не участвует и не несет ответственности за отношения по качеству Товара, расчетам, доставке, возникающие между Заказчиком и Поставщиком.
8.6. Оператор не возлагает на себя и не несет каких-либо обязанностей осуществлять предварительную проверку Информации о Товарах или Товаров, а также систематически проводить их последующую проверку, однако вправе производить такую проверку и отказывать в размещении \ удалять информацию, противоречащую указанным в Договоре положениям, а также законодательству РК.
8.7. Оператор не несет ответственности за информацию, размещенную Поставщиком в своем личном Кабинете.
8.8. Оператор вправе проводить профилактические работы, направленные на улучшение качества сервиса, во время которых доступ к сервису может быть ограничен. Оператор не несёт ответственность за ущерб, возникший в связи с ограничением доступа к Сервису и не несет ответственности за любые убытки или расходы, понесенные Поставщиком или Покупателем во время технических сбоев либо временной неработоспособности Сервиса, вызванных техническими неполадками сервера, однако обязуется приложить все необходимые усилия для быстрого устранения возникающих неполадок.
8.9. Оператор не несет ответственности перед Поставщиком, Покупателем и(или) третьими лицами за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие вследствие дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, проблемы при передаче информации к (или) от Оператора и(или) соединении с ним.
Ответственность Поставщика:
8.10. В случае выявления фактов неисполнения / ненадлежащего исполнения обязательств Поставщиком, а также недобросовестного поведения Поставщика при исполнении Договора, Оператор вправе:
8.10.1. Временно приостановить размещение товарных предложений / информации о Поставщике на Сервисе;
8.10.2. Удалить всю или часть информации Поставщика с Сервиса.
8.10.3. Расторгнуть Договор с Поставщиком.
9. ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ В ОТНОШЕНИИ ИНФОРМАЦИИ
9.1. Информация о Товарах и Товары не должны содержать следующие предложения о приобретении Товаров:
9.1.1. свободная продажа которых запрещена или ограничена в соответствии с законодательством Республики Казахстан (в частности, наркотических средств и психотропных веществ, лекарственных средств (за исключением лекарственных трав));
9.1.2. реклама которых запрещена в соответствии с законодательством Республики Казахстан (в частности, табачной продукции в розницу физическим лицам);
9.1.3. продажа которых дистанционным способом запрещена или ограничена в соответствии с законодательством Республики Казахстан (в частности, алкогольной продукции в розницу физическим лицам);
9.1.4. на производство и продажу которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, если только Поставщик перед размещением на Сайте Информации о Товарах не представит Оператору документы (надлежащим образом заверенные копии), подтверждающие наличие таких лицензий или разрешений;
9.1.5. подлежащих обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требований технических регламентов, если только Заказчик до размещения на Сервисе Товарного предложения не представит Оператору документы, подтверждающие наличие у него действительного документа, подтверждающего соответствие Товара таким обязательным требованиям;
9.1.6. без указания категории информационной продукции, если указание соответствующей категории информационной продукции является обязательным, а также без использования предусмотренных законодательством Республики Казахстан административных и организационных мер, технических и программно-аппаратных средств защиты детей от информации, причиняющей вред их здоровью и (или) развитию; не соответствующих требованиям Договора в части защиты интеллектуальной собственности и прав третьих лиц.
9.2. Размещая в ЛК какую-либо Информацию, Поставщик заверяет и гарантирует, а также обязуется постоянно обеспечивать в отношении такой информации соблюдение всех нижеперечисленных требований:
9.2.1. ему принадлежит исключительное право на информацию и любые элементы информации, либо лицензия на право использовать и разрешать иным лицам использовать информацию в объеме и способами, указанными в Договоре;
9.2.2. если размещаемая информация включает какие-либо фирменные и иные наименования, товарные знаки, имена, изображения или охраняемую законом символику иных лиц, им получены все необходимые согласия на использование таких объектов в объеме и способами, указанными в настоящем разделе;
9.2.3. размещаемая информация не умаляет чести, достоинства и (или) деловой репутации каких- либо продавцов, покупателей или иных третьих лиц;
9.2.4. если размещаемая информация содержит персональные данные, им получены все необходимые согласия владельцев персональных данных, позволяющие Оператору свободно использовать размещаемую информацию в объеме и способами, указанными в настоящем разделе Договора;
9.2.5. размещаемая информация и его использование Оператором в объеме и способами, указанными в настоящем разделе Договора, не нарушает какие-либо иные права и законные интересы третьих лиц;
9.2.6. размещаемая информация не содержит информации, ссылок, материалов, которые нарушают исключительные права третьих лиц или распространение которых иным образом нарушает действующее законодательство Республики Казахстан;
9.2.8. информация не нарушает (и ее использование Оператором, в том числе, путем включения в базу данных) и не будет нарушать действующее законодательство Республики Казахстан.
9.3. Гарантии Поставщика
9.3.1. Размещая на Сервисе информацию о Товарах, Поставщик гарантирует и обязуется постоянно обеспечивать в отношении такого Товара соблюдение всех нижеперечисленных требований:
9.3.2. Товар правомерно ввезен и введен в гражданский оборот на территории Евразийского экономического сообщества с согласия всех правообладателей, включая правообладателей товарных знаков и патентов;
9.3.3. рекламирование, предложение и введение Товара в гражданский оборот, в том числе, через Сервис, а также его хранение или перевозка с указанной целью не нарушает исключительных прав третьих лиц;
9.3.4. в Товаре не осуществляется какое-либо копирование или имитация внешнего вида Товара третьего лица, упаковки такого Товара, его этикетки, наименования, дизайна, средств индивидуализации, товарных знаков третьего лица и (или) его Товара.
9.3.5. Информация о Товаре, его качестве, комплектности, иных характеристиках, информация о цене его продажи потребителям и о ставке НДС Товара является полной, достоверной и полностью соответствует законодательству Республики Казахстан о правах потребителей и рекламе.
9.3.6. качество Товара соответствует требованиям, обычно предъявляемым к качеству такого Товара, а также законодательству Республики Казахстан, и подтверждается соответствующими документами, включая, в частности, заключения о соответствии Товара санитарным правилам, сертификаты соответствия или декларации о соответствии, выданные компетентными государственными органами на момент передачи Товара.
9.3.7. В случае возникновения нарушения любого из заверений или обязательств в настоящем разделе Договора по любой причине, а равно в случае невыполнения какого-либо из требований, перечисленных в настоящем разделе Договора, Поставщик обязуется незамедлительно уведомить об этом Оператора путем направления уведомления по электронной почте по адресу: info@tovaro.kz
9.3.8. Размещая на Сервисе или направляя на Сервис в целях размещения какую-либо информацию, относящуюся к Товарам, Поставщик обязуется в полном объеме возместить Оператору любые убытки (включая гонорары юристов) и потери, которые могут быть вызваны нарушением гарантий в том числе, все расходы, которые Оператор понесет в результате предъявления к нему претензий со стороны третьих лиц.
9.3.9. Поставщик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами и полномочиями для исполнения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь корпоративным одобрением или решением, в порядке, установленном законодательством РК.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Каждая из Сторон обязуется соблюдать конфиденциальность в части несанкционированного устного или письменного разглашения третьим лицам информации, полученной или ставшей им известной в процессе выполнения настоящего Договора и предпримет все необходимые меры для защиты вышеуказанной информации.
10.2. Стороны принимают на себя обязательства обеспечить конфиденциальность информации, получаемой от другой Стороны в связи с исполнением настоящего Договора на следующих условиях.
а) указанной информации придаётся статус правовой охраны, установленный законодательством Республики Казахстан для информации, составляющей коммерческую тайну.
б) сторона, осуществляющая хранение и использование конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны, обязана принять меры к ее охране, не менее эффективные, чем меры, применимые к собственной конфиденциальной информации.
в) приём и возврат документов, имеющий гриф «конфиденциально» осуществляется по Акту приёма-передачи.
10.3. Сторона, в адрес которой передаётся конфиденциальная информация, обязуется использовать такую информацию только для целей, для которых она была передана, в объёме, необходимом для исполнения настоящего Соглашения.
10.4. Конфиденциальная информация не может быть использована Стороной, ее получившей, вопреки интересам передающей Стороны.
10.5. Конфиденциальная информация не может быть передана Стороной, ее получившей, третьим лицам без предварительного письменного согласия передавшей ее Стороны за исключением случаев передачи такой информации органам государственной власти в случаях, установленных законом.
10.6. При получении письменного согласия передавшей Стороны конфиденциальная информация может быть передана третьим лицам, если это требуется для исполнения настоящего Договора либо предусмотренных им договоров.
10.7. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Стороной, получившей конфиденциальную информацию, обязанностей по ее охране, она возмещает другой Стороне в полном объёме убытки, причинённые таким неисполнением или ненадлежащим исполнением.
10.8. Положения настоящего раздела сохраняют силу и после истечение срока действия настоящего Договора – до момента утраты полученной Стороной информации статуса конфиденциальной.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Любые споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения Договора, подлежат досудебному урегулированию путем переговоров.
11.2. Все возможные претензии по Договору должны быть рассмотрены в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня их получения.
11.3. Все споры между Сторонами, по которым не было достигнуто согласия, разрешаются в Арбитражном суде города Астана.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.
12.2. Любая из Сторон вправе прекратить действие настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке. Инициатор расторжения обязан письменно предупредить об этом другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до дня предполагаемого расторжения. Прекращение действия настоящего Договора не означает прекращение обязательств Поставщика, возникших до даты расторжения и которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, но не ограничиваясь указанным), и остаются в силе после окончания срока действия настоящего Договора.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Заключая настоящий Договор Поставщик соглашается получать информационную и рекламную рассылку по электронной почте, указанной в Личном Кабинете.
13.2. Недействительность любого пункта настоящего Договора не влечет за собой недействительность других пунктов, кроме случаев, когда недействительность одного из пунктов влечет за собой невозможность исполнения обязательства в целом.