Как увеличить продажи?

– Обратимся к основам.

Этот контрольный список из девяти шагов и ключевых вопросов – надежный способ увеличить ваши продажи независимо от того, чем занят внешний мир.

1. ФОРМИРОВАНИЕ АССОРТИМЕНТА

Знаете ли вы свои индивидуальные и постоянные затраты?

• Зная и понимая структуру своих затрат, Вы можете более корректно и эффективно сформировать ценовую политику на товары, с помощью которой вы сможете получить достаточную прибыль.

Вы в курсе последних тенденций и трендов?

• Вы также должны найти товары, соответствующие последним тенденциям в своей отрасли.

Узнайте, что могут предложить конкуренты: какие товары у конкурентов и есть ли на них спрос?

• Включите их в свой ассортимент.

Вы предлагаете дополнительные продукты, которые дополняют основной продукт?

• Например, те, кто продает спагетти, могут предлагать качественное оливковое масло, панчетта (бекон), сыр пекорино романно для приготовления простой пасты карбонара в качестве дополнения.

2. НИШЕВЫЕ ПРОДУКТЫ КАК СЕКРЕТ УСПЕХА

Есть ли ниша, которую вы можете заполнить в своей среде без конкуренции?

• Пример: предлагайте особенные деликатесы, которые постоянно продаются только у вас.

Есть ли (достаточно большая) целевая аудитория, которая хотела бы покупать товары из предлагаемой вами ниши?

3. ПОВЫШЕНИЕ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ

Ваш бизнес уже известен в этом районе?

• С помощью листовок или рекламы вы можете сделать себе имя или напомнить о себе.

У вас есть интернет-магазин, в котором вы предлагаете свой ассортимент?

Представлен ли ваш бизнес на цифровых каналах, таких как Instagram или Facebook?

• Чтобы создать сообщество в социальных сетях, необходимы регулярные публикации и взаимодействие.

У вас есть сотрудник, который мог бы это сделать?

• Сообщения о предложениях, новых продуктах в ассортименте и информация о повседневной работе вызывают желание заглянуть в свой магазин.

Чем бы вы могли вдохновить своих (потенциальных) клиентов?

Можно ли узнать время работы в Интернете (например, в Google My Business, 2GIS) и всегда ли оно обновляется?

4. ПРИВЛЕЧЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ РЕКЛАМНЫХ АКЦИЙ

Всё возможно: от дисконтных кампаний до специальных распродаж: есть ли продукты, которые вы можете предложить по сниженной цене или в наборе, которые по-прежнему являются многообещающими?

• Творчество – это ключ к запоминающимся мероприятиям и акциям. Как пример, можно в Международный день дружбы предложить скидку покупателям, которые посещают ваш магазин как друзья или в День Валентина предлагать парам, пришедшим в Ваш магазин специальные товары по специальной цене. Предлагайте определенный продукт дешевле, но только на короткий период времени. Еженедельная викторина в социальных сетях с шансом на выигрыш также является отличным вариантом, чтобы заинтересовать клиентов.

5. ПРЕДЛАГАЙТЕ РАЗЛИЧНЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Могут ли клиенты расплачиваться не только наличными, но и картой?

• В частности, все более популярными становятся бесконтактные платежи с помощью смартфона. Убедитесь, что в вашем магазине также доступны текущие способы оплаты.

6. РЕГУЛЯРНО КОРРЕКТИРУЙТЕ ЦЕНЫ

Увеличились ли транспортные или производственные затраты?

Были ли пересмотрены или улучшены определенные продукты?

Предлагает ли конкуренция популярные товары по более высокой цене?

• Попробуйте немного снизить цены, если позволяет размер прибыли.

7. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Относятся ли с заботой ваши сотрудники к клиентам и вашему бизнесу?

Каково состояние удовлетворенности сотрудников?

• Предлагайте разговоры и решения для повышения удовлетворенности и мотивации.

Существуют ли какие-либо курсы повышения квалификации, которые были бы интересны вам и вашим сотрудникам и были бы выгодны для бизнеса?

8. НАДЕЖНОСТЬ – КЛЮЧ К УСПЕХУ

• Убедитесь, что ваш ассортимент всегда укомплектован. Пустые или неполные полки сильно мешают покупкам. Довольные клиенты остаются вам лояльными.

Есть ли запросы клиентов, которые вы легко можете удовлетворить?

Хотели бы вы улучшить обслуживание клиентов?

• Вместе со своими сотрудниками подумайте о том, как вы можете предложить покупателям еще более приятные впечатления от покупок.

9. РЕГУЛЯРНО ПРОВЕРЯЙТЕ УСПЕШНОСТЬ

Приняли ли вы меры по увеличению продаж?

• Регулярно проверяйте их на предмет фактического успеха. Следите не только за продажами, но и за прибылью.