Полезное для ретейлеров

Алгоритм работы мерчандайзера в торговой точке

Приведенное можно рассматривать как базовую шаблонную модель, компетенции мерчандайзера в торговй точке. Можно осмыслить написанное, кое-что переписать и использовать в качестве основы для должностной инструкции мерчандайзера.

Приведенное можно рассматривать как базовую шаблонную модель, компетенции мерчандайзера в торговй точке. Можно осмыслить написанное, кое-что переписать и использовать в качестве основы для должностной инструкции мерчандайзера.

Для начала и понимания обязанностей, позвольте пару слов о цели мерчандайзера в ритейле.

  • обеспечить доступность продукции для покупателя;
  • выделить свои SKU внутри группы товара среди конкурентных для привлечения максимального внимания покупателя;
  • обеспечение положительного отношения и восприятия каждого SKU Вашей торговой марки;
  • максимальное использование торговой площади ритейла для размещения Вашей продукции (занять полку);
  • “Первым пришел – первым уцшел” – обеспечение первоочередности выкладки ранее поставленного товара, ротация товара по срокам годности.

Итак, мерчандайзер должен взять за правило:

  • Появиться на точке строго по плану посещений. пробка на дороге, болезнь мерчандайзера – это пробка и болезнь для бизнеса;
  • Быть в форме! Быть чистым, опрятным, одетым в фирменную одежду, иметь бейдж, иметь инструмент (нож, скотч, блокнот для записи, калькулятор, планшет и т.п.);
  • При себе иметь документы, удостоверяющие личность, доверенности (если требуется), медицинскую книжку;
  • Не тупить при контактах с администрацией. Не буду расписывать какой тупостью часто владеют плохо подготовленные сотрудники;
  • Владеть полной информацией о продукции, своей компании и истории взаимоотношений с ритейлером (кто был из мерчей в прошлый раз, что поставляли последний раз, где хранится Ваша продукция на складе, кто супервайзер и т.п.);
  • Найти ответственное лицо, уполномоченное ритейлером следить за группой товаров, мерчандайзерами, поздороваться и представиться. На всякий случай, будте готовы к презентации товара, компании, владейте ключевыми моментами программы мерчендайзинга;
  • Выяснить и записать (!) пожелания и претензии администрации относительно продукции, качества поставки товаров;
  • Проверить наличие всех SKU в торговом зале и(!) на складе;
  • Проверить сроки годности товара в торговом зале и(!) на складе;
  • Обеспечить доставку продукцию со склада в торговый зал;
  • Выложить продукцию, первичную упаковку вернуть на склад, сдать в утилизацию, еще что-то, что положено по нормам работы магазаина;
  • Удалить бракованную и просроченную продукцию из торгового зала
  • Документально оформить возврат;
  • При невыгодном месте размещения продукции компании необходимо улучшить позицию. Держите свою полку!
  • При недостаточном фэйсинге необходимо увеличить его за счет размещения на других зонах продаж, а также за счет конкурентов (гните “свою линию”, но избегайте явных конфликтов с администрацией, постарайтесь убедить администрацию в приоритетности Вашей продукции);
  • Проверьте ценники – они должны быть(!), быть хорошо видны, правильно оформлены и соответствовать виду продукции. Помните, убрать ценник конкурента – партизанская тактика конкурентов, которая не должна мешать продаже Вашего товара!
  • Проверьте качество рекламного материала, его наличия и технического состояния. Испорченный и устаревший материал заменить,или, как минимум, убрать из зоны продаж;
  • Обсудить с администрацией новые и лучшие возможности для организации мерчендайзинга – это повод, причина – завяжите тесные контакты с администрацией! Хорошие связи обязательно помогают решить множество мелких пролем.
  • Соберите информацию о конкурентах;
  • Правильно, точно заполните отчет о посещении точки.
  • При уходе, поставьте в известность администрацию (вдруг, к Вам есть еще вопросы),  попрощайтесь, скажите пару теплых слов!

Join the conversation

Аккаунт
Мои Полки
Мои Полки
Вход
Create an account



Ваши личные данные будут использоваться для упрощения вашего дальнейшего взаимодействия с сайтом, управления доступом к вашему аккаунту и других целей, описанных в документе политика конфиденциальности.

Password Recovery

Забыли свой пароль? Укажите свой Email или имя пользователя. Ссылку на создание нового пароля вы получите по электронной почте.

You might like..
SHOPPING BAG 0
RECENTLY VIEWED 0